YK Support Line 0 800 800 22 – prima linie telefonică de încredere pentru adolescenți/tineri (10-24) – și Serviciul unic de urgență 112 continuă să-și fortifice colaborarea inițiată în primăvară, odată cu lansarea YK Support Line în cadrul rețelei Youth Klinic Moldova.
Un program comun de instruire în domeniul sănătății adolescenților și tinerilor pentru operatorii YK Support Line și Serviciul 112 a fost organizat, în zilele de 21 și 22 decembrie, la sediul Centrului de Resurse la nivel național în servicii de sănătate prietenoase tinerilor NEOVITA.
Acordul de colaborare prevede că apelurile pot fi referite, redirecționate între YK Support Line 0 800 800 22 și Serviciul unic de urgență 112, în funcție de gravitatea situației sau dificultatea întâmpinată de adolescenți și tineri, mai ales în cazul unor problemele care necesită și asistentă psihologică, astfel încât să fie oferite în timp util răspunsuri și soluții adolescenților și tinerilor aflați în stare de dificultate.
Programul de instruire i-a avut în calitate de moderatori pe medicul ginecolog Galina Leșco, președinta Centrului de Resurse Neovita și, totodată, directoarea rețelei Youth Klinic Moldova, și Irina Pasat, psiholog YK Neovita. Sesiunile de instruire s-au axat, între altele, pe:
– descrierea particularităților dezvoltării bio-psiho-sociale a adolescenților, inclusiv a schimbărilor pubertare și dezvoltării creierului;
– identificarea deosebirilor între comportamentul de risc explorator și cel de risc problematic;
– manifestarea deprinderilor de ascultare activă, clarificare, parafrazare și empatizare;
– formularea frazelor pentru depășirea momentelor dificile în consiliere.
– discutarea problemele de sănătate mintală cu care se confrunta adolescentul.
YK Support Line funcționează în regim 24 din 24 ore și la numărul gratuit 080080022 poate suna orice adolescent/ă sau tânăr/ă (10-24 de ani). Discuțiile sunt confidențiale!
